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개인정보처리방침

개인정보 처리방침

케이머그스토어는 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 (개인정보 수집 및 이용 목적)
회사는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리
회원 가입의사 등 본인의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증, 실명확인, 회원자격 유지•관리, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지•통지, 불만•고충처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제•정산, 고지사항 전달, 불만처리 의사소통 경로 확보, 물품배송 시 정확한 배송지 정보 확보, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스(제품 정보 제공 등 마케팅 관련) 제공, 각종 브랜드의 소식 및 고지 사항 전달, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

회사는 회원기반 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집하여, 이용, 제공, 파기 합니다.

수집방법 수집항목 수집 및 이용목적 보유 및 이용 기간
회원 일반회원 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 본인인증값(DI) 회원가입, 이용자 식별 이벤트 등 광고성 정보 전달
(마케팅 활용 동의 시) 회원탈퇴 시 파기하며, 아이디는 불•편법 사용 행위 차단 등의 이유로 탈퇴일로부터 5년간 보관
회원 법인회원 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 본인인증값(DI), 담당자 이름, 담당자 휴대전화번호 회원가입, 이용자 식별, 법인사업자 식별, 이벤트 등 광고성 정보 전달
(마케팅 활용 동의 시) 회원탈퇴 시 파기하며, 아이디는 불•편법 사용 행위 차단 등의 이유로 탈퇴일로부터 5년간 보관
비회원 상품구매 수령인, 연락처, 이메일, 배송지 상품 주문 확인 및 이용자 식별, 서비스 이용 및 상담 5년 (계약 및 철회, 결제 및 공급)
상품구매 필수항목 수령인, 수령인 휴대전화번호, 배송지 주소 상품 배송 및 서비스 제공을 위한 사용자 정보 확인 5년 (계약 및 철회, 결제 및 공급)
상품구매 증빙서류발행 담당자 이름, 담당자 휴대전화번호 세금계산서 발행 5년 (계약 및 철회, 결제 및 공급)
상품구매 증빙서류발행 현금영수증 발행용 휴대전화번호 현금영수증 발행 5년 (계약 및 철회, 결제 및 공급)
상품구매 자동수집항목 접속 IP,쿠키, 방문일시, 서비스명 부정이용방지 와 비인가 사용방지 3개월
A/S, 교환, 반품, 환불 아이디, 이름, 주소, 휴대전화번호, 환불 계좌번호, 은행 명 구매 대금 환불 및 교환 물품 배송 5년
1:1문의 아이디, 이름, 휴대전화번호, 이메일 상담 내용 답변 1년
문자상담, 재입고알람 이름,연락처 상담 내용 답변 및 재입고알람 1년(목적달성 후 즉시 파기)


* 관계법령은 다음과 같습니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등 : 3개월(통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집•처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

제2조 (개인정보의 수집방법)
1. 회사는 사이트 회원가입 절차에 따라 개인정보 수집에 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

2. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

3. 온/오프라인 이벤트나 경품 행사 등에서 전자적 방식 또는 서면으로 개인정보가 수집될 수 있습니다.

4. 회사와 제휴한 업체나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받을 후 회사에 제공합니다.

5. 회사와 제휴한 업체나 단체를 통한 간편 로그인 서비스 이용 시 아래 정보들이 수집될 수 있습니다.
제휴사 항목 보유기간
네이버 필수: 네이버 이용자 식별 ID, 이메일 선택: 이름, 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 연동해제 또는 회원탈퇴 시
카카오 필수: 카카오 이용자 식별 ID, CI, 이름, 이메일, 휴대전화번호 연동해제 또는 회원탈퇴 시

6. 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일웹 이용과정에서 로그 분석 수집툴을 통해 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

7. 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 경우 법령상 근거가 없는 한 반드시 이용자의 동의를 득한 후 수집하며, 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등 민감정보는 이용자의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

8. 회사는 사이트 회원 가입을 만 14세 이상인 경우에 가능하도록 하며 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 단, 법정대리인의 동의를 얻은 경우 만 14세 미만 이용자의 개인정보를 수집 및 이용할 수 있으며 법정대리인의 동의를 얻기 위한 목적에서 관련 법령에 따라 법정대리인의 최소한의 정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.

9. 회사는 개인정보를 수집함에 있어 이용자의 유형별로 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 “필수항목”으로, 그 외 개인정보는 “선택항목”으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 수집에 동의하지 않는다는 이유로 본질적인 서비스의 제공을 거부하지 않으나, “선택항목” 수집 및 이용에 동의하지 않는 경우 서비스 제공에 일정한 제약이 발생할 수 있습니다.

제 3조 (개인정보 파기절차 및 방법)
회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.

- 파기절차 및 시점
고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(위 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따른 보유기간이 경과한 후에 삭제되거나 파기합니다.
일반적으로 잔존하는 채권-채무 관계가 없는 경우 스토어 회원가입 시 수집되어 전자적 파일형태로 관리하는 개인정보는 회원 탈퇴 시점에 바로 삭제됩니다.
개인정보 파기시점
회원가입정보 회원을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
대금지급정보 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
배송 정보 문서보관 의무기간(국세청) 7년
설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때


- 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
※ 주문서의 개인정보는 5년간 보관 후 파기하며, 결제정보, 구매상품 등의 주문 내역은 회계감사 증적 자료 등의 용도로 7년간 보관합니다.

제 4조 (개인정보의 수집,이용,제공에 대한 동의철회)
1. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회 하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 『MY PAGE -회원정보』에서 "회원탈퇴"를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 회원탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.

2. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

3. 회원이 자발적으로 회원탈퇴한 경우 컴퓨존은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.


제 5조 (개인정보 처리위탁)
1. 회사는 서비스의 계약이행을 위하여 필요한 개인정보 처리 위탁을 하고 있으며 다음에 기재된 위탁업무 수행 목적 외에는 개인정보의 처리를 하지 않습니다.
또한 회사는 수탁자의 수탁 받은 사항에 대한 재위탁을 제한하고 있습니다.
개인정보의 처리 위탁을 받은 자와 위탁사항 등은 다음과 같습니다.

수탁업체 위탁 내용
우체국택배, 로젠택배
퀵서비스 고객이 주문한 상품의 배송업무
Bill36524 전자 세금계산서 요청 시 전자 세금계산서 발행
KG이니시스
네이버페이
카카오페이 신용카드 결제 및 가상계좌 처리
카카오톡 카카오 알림톡
협력사 이벤트 경품 및 사은품의 협력사 직발송 처리
업체직발송 배송정보 전달(배송사, 송장번호)



제 6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 의무)
1. 이용자 또는 법정대리인은 처리되고 있는 개인정보를 열람을 회사에 요구할 수 있으며 회사는 특별한 사유가 없는 한 청구일로부터 10일 이내에 이용자가 열람할 수 있도록 합니다.
단, 법령이 정한 사항이 있는 경우 그 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
이 경우 열람 요구를 받은 날로부터 5일 이내에 제한 또는 거절사유 및 이용자 또는 법정대리인이 이의를 제기할 수 있는 방법을 서면, 전자우편, 팩스 등의 방법으로 알려 드립니다.
열람을 요구할 수 있는 사항은 다음과 같습니다.
1) 개인정보의 항목 및 내용
2) 개인정보의 수입•이용의 목적
3) 개인정보 보유 및 이용 기간
4) 개인정보의 제3자 제공현황
5) 개인정보 처리에 대한 동의 여부 및 내용

2. 이용자 및/또는 법정대리인은 처리되고 있는 개인정보의 정정 또는 삭제를 회사에 요구할 수 있으며 회사는 이용자 및/또는 법정대리인의 요구에 따라 정정, 삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 이용자 및/또는 법정대리인에게 알려줍니다. 삭제된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않으며 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제되지 않으며 이러한 사실을 이용자 및/또는 법정대리인에게 통지합니다. 회사는 이용자 및/또는 법정대리인에게 정정, 삭제요구사항의 확인에 필요한 증거자료를 제출하게 할 수 있습니다.
개인정보의 정정 또는 삭제와 관련한 방법 및 절차 등은 제1항의 열람의 경우와 같이 처리합니다

3. 이용자 및 법정대리인은 이용자의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며 회사는 개인정보 처리의 전부 또는 일부를 정지합니다.
다만, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 이용자와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 이용자의 처리 정지 요구를 거절할 수 있으며 이용자에게 지체 없이 그 사유를 알려 드립니다. 이용자 및 법정대리인의 요구에 따라 회사는 처리가 정지된 개인정보를 즉시 파기 등 필요한 조치를 취합니다.
개인정보 처리의 정지와 관련한 방법 및 절차 등은 제1항의 열람의 경우와 같이 처리합니다.

4. 개인정보의 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 등의 요구는 서면, 전자우편, 팩스 등으로 이루어져야 하며 대리인(만 14세 미만의 아동의 경우 법정대리인이나 위임을 받은 자 등을 포함)에게 위임 할 수 있습니다.

5. 회사는 이용자 또는 법정대리인에게 법령이 정하는 바에 따라 열람에 대한 소정의 수수료와 우송료를 청구할 수 있습니다. 단, 개인정보를 열람, 정정 또는 삭제하게 된 사유가 회사에게 있는 때에는 정정 또는 삭제청구에 관한 수수료를 청구하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보 보호법 시행령에 따라 이용자가 제1항 내지 제3항의 요구를 하는 때에는 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 확인하거나 전자서명법 제2조 제3호에 따른 공인전자서명 등을 확인하는 방법 그 밖에 이와 유사한 방법을 통하여 해당 요구를 하는 자가 이용자 본인임을 확인합니다.

7. 회사는 개인정보 보호법 시행령에 따라 이용자가 대리인을 통하여 제1항 내지 제3항의 요구를 하는 때에는 이용자의 위임장과 인감증명서 또는 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서 사본을 제출 받아 해당 요구를 하는 자가 정보주체의 위임을 받은 정당한 대리인임을 확인합니다.
8. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하기 위한 노력을 해야 합니다. 이용자가 부정확한 정보를 입력하여 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 서비스 이용의 제한 및/또는 회원자격이 상실될 수 있습니다.

9. 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무가 있습니다. 이용자는 비밀번호를 포함한 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하고 게시물을 포함한 타인의 개인정보나 명예 등을 훼손하지 않도록 유의하여야 합니다.

제 7조 (자동으로 수집, 저장되는 정보)
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제 8조 (쿠키의 운영에 관한 내용)
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나. Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
다. Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

제 9조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위.변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

1. 개인정보의 암호화
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 이용자의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다. 환불을 위한 은행 계좌번호는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있으며, 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

3. 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
회사는 회사의 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요 성을 인식시키고 있습니다.

4. 개인정보보호 전담부서의 운영
회사는 개인정보의 효율적 보호를 위해 스토어 관리팀이 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 개인정보 취급자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정할 수 있도록 노력하고 있습니다.

제 10조 (링크사이트)
1. 회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.

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제 11조 (개인정보보호 책임자 및 담당자)
이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다.
개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 이용자의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
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개인정보보호 책임자/담당자 전략지원팀 한성수 02-6290-1321 han@kmug.co.kr



제 13조 (개인정보침해 관련 상담 신고)
이용자는 필요한 경우 아래의 기관에 개인정보 침해에 관한 상담, 피해구제 등에 대해 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
전화 : (국번없이) 118 / http://privacy.kisa.or.kr
2. 개인정보 분쟁조정위원회
전화: (국번없이) 1833-6972 /http://www.kopico.go.kr
3. 대검찰청 사이버범죄수사단
전화: (국번없이) 1301 / cid@spo.go.kr / http://www.spo.go.kr
4. 경찰청 사이버안전국
전화 : (국번없이) 182 / http://cyberbureau.police.go.kr

제 14조 (고지의 의무)
현 개인정보처리방침은 2020년 7월 8일에 최초로 제정된 내용이며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항' 란을 통해 고지할 것입니다.


개인정보처리방침 시행일자: 2020-07-08
이전개인정보처리방침 보기 :
-2013-03-01~2020-07-08


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